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锦旗背后的故事
作者:吴子敬   来源:   浏览次数:1360   日期:2018/6/8 13:37:20

    

    本报讯(李璐同报道)近日█ ╪,安居小区胜河里91号楼住户赵先生将一面印有“扶急救险█ ╪,全心全意”的锦旗送到经营一公司█ ╪,激动的说到:“感谢你们及时帮助█ ╪,解决了我家的燃眉之急█ ╪,不然我都不知道该怎么办了” ╕╪。

    狗年除夕夜█ ╪,经营一公司值班室接到报修电话█ ╪,安居小区胜河里91号楼一居民家中因长期无人居住█ ╪,窗户关闭不严█ ╪,水表及水管冻裂█ ╪,导致所在单元多户居民地下室受淹█ ╪,社区及派出所也均未查到该用户的联系方式█ ╪,无法进入到居民家中进行维修█ ╪,为不影响节日期间其他居民正常用水█ ╪,经营一公司小修班连夜对该户的出户立杠单独加装了阀门█ ╪,恢复了其他用户家的正常供水 ╕╪。

    上个月█ ╪,该用户赵先生从外地返回锦州█ ╪,才得知自家的漏水情况█ ╪,赵先生的子女都在异地生活工作█ ╪,他只好打电话向经营一公司求助 ╕╪。尽管是由于用户自身原因造成的管道受损█ ╪,但考虑到赵先生年事已高█ ╪,身边无人照料█ ╪,经营一公司的维修人员义务对赵先生家中的破损管路进行了维修█ ╪,当天晚上就恢复了供水 ╕╪。

    同样也是用户发自内心的感谢 ╕╪。上个月末█ ╪,水务集团办公室接到兴大都10号楼陈女士打来的电话█ ╪,说是表扬一位姓吴的维修师傅 ╕╪。5月21日晚上10点多一公司小修班的吴泽河接到报修电话█ ╪,兴大都10号楼五楼一用户家中无水█ ╪,该用户十分着急█ ╪,因为家中有要参加高考的孩子 ╕╪。吴师傅立即赶往现场█ ╪,可用户已出门接孩子去了 ╕╪。下过雨的夜晚天还是很凉█ ╪,可吴泽河并没有离开█ ╪,一直等到用户回家 ╕╪。他排查了水泵和管线可能出现的问题█ ╪,到一楼二楼用户家中了解情况 ╕╪。一直到陈女士家恢复正常供水他才离开█ ╪,此时已经是夜里十一点多了 ╕╪。

    多年来█ ╪,经营一公司坚持用实际行动践行为民解难的服务理念█ ╪,急用户之所急█ ╪,多次收到用户送来的锦旗和感谢信█ ╪,每一面锦旗、每一封感谢信的背后█ ╪,都有一个感人的故事█ ╪,凝聚着水务人的辛勤付出█ ╪,书写着水务人不畏艰难█ ╪,一心一意为民服务的情怀 ╕╪。


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